CONCEPTO calzado & compañía es una tienda especializada en la venta de calzado online. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad a través de nuestra plataforma web, con atención al cliente vía WhatsApp e Instagram. Nuestra tienda online está operada por FABRICA DE CALZADO Y AFINES S.A.C., con sede en Chorrillos, Lima-Perú.

Al navegar en nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, y es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. Las modificaciones estarán disponibles en esta página.​

Aunque no es necesario registrarse para realizar una compra, contar con una cuenta en nuestra tienda web te permitirá:

• Seguir el estado de tus pedidos.
• Guardar tu información para futuras compras.
• Gestionar tus devoluciones y cambios de manera más ágil.

Si decides registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y notificar cualquier uso no autorizado de la misma.

Disponibilidad de productos: Todos los productos que ofrecemos están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero no podemos garantizar la disponibilidad de todos los productos en todo momento. Si un artículo no está disponible, te lo notificaremos a la brevedad y ofreceremos opciones de reembolso o cambio.

Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en soles peruanos, e incluyen (si aplica). Los precios pueden variar según promociones y descuentos, y se actualizarán en el sitio web de acuerdo con las condiciones actuales.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
• Transferencias bancarias
• PayPal, IziPay y otros métodos de pago electrónicos.
• Pago contra entrega (disponible solo en algunas ubicaciones).
• Yape y Plin

El pago se procesa de manera segura y no se procesará ningún pedido hasta que el pago haya sido confirmado

Envíos locales: Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Perú. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente son de [2 a 7 días hábiles]. El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

Envíos internacionales: Ofrecemos envíos internacionales. El costo y el tiempo de entrega varían según el destino y el tipo de servicio seleccionado.

Envíos Express: Para algunas ubicaciones, ofrecemos servicio de envío express, lo que permite que tu pedido llegue en un plazo de 24 horas. Este servicio tiene un costo adicional.

Riesgo de envío: CONCEPTO calzado & compañía,  es responsable de cualquier daño o pérdida de productos durante el envío. Si el paquete presenta daños al momento de la entrega, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. La devolución será gestionada a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Proceso de cambio: Si el producto tiene un defecto o no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, contáctanos a través de WhatsApp o Instagram, o mediante nuestro correo electrónico.

Excepciones: No aceptamos devoluciones ni cambios de productos personalizados o ofertas especiales. 

Los productos adquiridos en CONCEPTO calzado & compañía, cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Para más detalles, consulta nuestra Política de Garantía

Nos esforzamos por brindarte la mejor atención posible. Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: 998035291
• Correo electrónico: calzadoyafines@gmail.com
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CONCEPTO  calzado & compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de datos, pérdidas económicas, pérdida de beneficios o daños a la propiedad que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios. Su responsabilidad está limitada al monto del precio pagado por el producto.

CONCEPTO  calzado & compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. 

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